User:Igor Zenin/sandbox

ETEH.PRO — российская облачная платформа искусственного интеллекта для автоматизации продаж и обслуживания клиентов в сфере специальной техники, запущенная в 2023 году. Система специализируется на обработке входящих обращений, подборе техники, клиентской поддержке и автоматизации коммуникаций в сегменте B2B.

История

Проект был основан в 2023 году группой разработчиков из Москвы. Первоначально система создавалась как внутренний инструмент для автоматизации обработки заявок компании по аренде строительной техники. В конце 2024 года платформа стала доступна для внешних клиентов.

Архитектура

Система построена на основе микросервисной архитектуры с использованием:

• Kubernetes для оркестрации контейнеров
• Apache Kafka для обработки событий
• PostgreSQL для хранения данных
• Redis для кэширования
• Elasticsearch для поиска и аналитики

Искусственный интеллект

В основе платформы лежит собственная разработка на базе трансформерной архитектуры, обученная на специализированном датасете из сферы специальной техники. Система использует:

• Обработку естественного языка (NLP)
• Машинное обучение для классификации запросов
• Нейронные сети для подбора техники
• Предиктивную аналитику

Интеграции

Платформа поддерживает интеграцию популярными CRM-системами, мессенджерами (VK, WhatsApp, Telegram), маркетплейсами, корпоративными системами через API.

Функциональность

Основные возможности системы включают:

• Автоматическая обработка входящих обращений
• Интеллектуальный подбор специальной техники
• Омниканальные коммуникации
• Автоматическое формирование коммерческих предложений
• Аналитика и отчетность
• Интеграция с внешними системами

Применение

ETEH.PRO используется компаниями по аренде спецтехники, дилерами строительной техники, продавцами и производителями специального оборудования, логистическими компаниями и диспетчерами спецтехники.

Технические особенности

Производительность

• Время отклика системы: <1 секунды
• Пропускная способность: до 100 000 запросов в час
• Доступность: 99.95%

Безопасность соответствует требованиям:

• ФЗ-152 "О персональных данных"
• GDPR
• ISO 27001

Масштабируемость

Платформа использует автоматическое масштабирование ресурсов в зависимости от нагрузки, что позволяет обрабатывать от нескольких сотен до десятков тысяч запросов одновременно.

Распространение и признание

По состоянию на 2025 год, система используется несколькими компаниями в России. Основная концентрация пользователей из сегмента спецтехники.

Номинации

• Премия "Цифровой прорыв 2024" в категории "Инновации в B2B"
• Участник Skolkovo Global 2024

Интеллектуальная собственность

РЦИС.РФ № 1740-857-327 ETEH.PRO - Система искусственного интеллекта для автоматизации продаж спецтехники, продаж услуг спецтехники, продаж товаров и услуг для спецтехники.

РЦИС.РФ № 1631-836-224 Система интеллектуального диалогового взаимодействия для автоматизации заказов спецтехники на основе структурированных промптов

РЦИС.РФ № 0926-590-004 Система интеллектуального диалогового взаимодействия для автоматизации покупки и продажи спецтехники на основе структурированных промптов

Примечания

Источники

1. Официальная документация ETEH.PRO
2. Материалы конференции Конгресс Строительных Технологий
3. Отчет "Искусственный интеллект в промышленности 2024"
4. Публикации в специализированных изданиях

Ссылки

• Официальный сайт ETEH.PRO https://eteh.pro/
• "Стартапы для ЖКХ, роботы и искусственный интеллект: в Москве состоялся Конгресс коммунальных технологий"https://rg.ru/2024/12/09/reg-cfo/na-kongresse-kommunalnyh-tehnologij-v-moskve-predstavili-peredovye-razrabotki.html
• "Конгресс строительных технологий" https://i.moscow/event/ac81dbb87a4f4020b3d78913457e94be

[[Категория:Программное обеспечение по алфавиту]]

[[Категория:Компании, основанные в 2022 году]]

[[Категория:Производители программного обеспечения России]]